Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Este sitio web, disponible en croplantains.com.gt (el «Sitio»), es operado por Raxwinaq, Sociedad Anónima («Croplantains», «nosotros»), NIT 94154996, con domicilio fiscal en Camino Principal Santa Julia, Línea C-18, zona 0, San Andrés Villa Seca, Retalhuleu, Guatemala.

Puede comunicarse con nosotros mediante el formulario de contacto o al teléfono +502 3883 5539.

2. Marco legal

A la fecha de esta versión, Guatemala no cuenta con una ley general de protección de datos personales. Tratamos sus datos con respeto a la Constitución Política de la República de Guatemala, a las disposiciones aplicables de la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008), incluida la prohibición de comercializar datos personales sin autorización expresa del titular, a la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas (Decreto 47-2008) y al Código Penal.

Además aplicamos los principios de consentimiento, finalidad, minimización, exactitud, seguridad y transparencia.

3. Datos que recopilamos

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje (obligatorios); teléfono y empresa (opcionales).

Formulario de empleo: nombre, correo electrónico, teléfono, perfil de LinkedIn (opcional), hoja de vida y la información que usted incluya en ella.

Registro de aceptación: fecha y hora del envío, formulario de origen, versión de los documentos aceptados, dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador y página desde la que envió el formulario.

Datos técnicos de navegación: las cookies necesarias descritas en la Política de Cookies y los registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas), usados con fines de seguridad.

No solicitamos datos sensibles, como los relativos a salud, religión, origen étnico o ideología política. Le pedimos no incluirlos en su mensaje ni en su hoja de vida.

4. Finalidades

• Atender sus consultas, solicitudes de información y de abastecimiento.
• Dar seguimiento a la relación comercial que usted solicite.
• Gestionar procesos de selección de personal, cuando usted se postule.
• Acreditar que usted aceptó nuestros Términos y Condiciones y esta Política, y cumplir obligaciones legales.
• Proteger la seguridad del Sitio.

No usamos sus datos para enviar publicidad sin un consentimiento adicional y separado, ni tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

5. Consentimiento

Tratamos sus datos con base en su consentimiento expreso, que usted otorga al marcar la casilla correspondiente antes de enviar un formulario. Esa casilla es independiente de la aceptación de los Términos y Condiciones.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento por los medios indicados en la sección 9. La revocación no afecta el tratamiento realizado antes de ella.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que alojan y operan el Sitio y nuestro sistema de gestión, bajo obligaciones de confidencialidad. Sus servidores pueden estar ubicados fuera de Guatemala.
• Sociedades relacionadas que intervienen en la producción y comercialización de los productos Croplantains, cuando sea necesario para atender su solicitud.
• Autoridades competentes, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Las fuentes tipográficas y las imágenes del Sitio se sirven desde nuestro propio servidor. Al cargar las páginas, su navegador no envía datos a terceros. Los enlaces a Google Maps y a Rainforest Alliance solo lo llevan a esos sitios si usted hace clic en ellos.

7. Conservación

• Solicitudes de contacto: durante la atención de su solicitud y hasta 2 años después del último contacto, salvo que exista una relación comercial que requiera conservarlos por más tiempo.
• Postulaciones de empleo: hasta 12 meses, para considerarle en futuras vacantes, salvo que usted solicite antes su eliminación.
• Registro de aceptación: mientras conservemos sus datos y hasta 5 años después, para acreditar su consentimiento ante cualquier requerimiento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a personal autorizado y copias de respaldo.

9. Sus derechos

Usted puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o actualización, su eliminación, oponerse a su tratamiento o revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, envíe el formulario de contacto con el asunto «Privacidad» o llame al +502 3883 5539. Podremos pedirle información para verificar su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

10. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de edad. Si un menor nos envió datos, se eliminarán al detectarlo.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Cada versión indica su número y fecha de vigencia, y conservamos el texto de las versiones anteriores. Si un cambio afecta las finalidades del tratamiento, le pediremos un nuevo consentimiento cuando corresponda.